Det offentliga mötet: Om etik, tilltro och bemötande på försäkringskassan

Artikelnummer: sg9789186980269

EAN: 9789186980269

Kategorie: Sonstiges


25,88 €

inkl. 7% USt. ,

Lieferzeit: 6 - 7 Werktage

Stk


Vad innebär egentligen ett bra bemötande i det offentliga mötet, dvs i mötet mellan medborgare och tjänsteman? Kan det goda bemötandet öka allmänhetens tilltro gentemot förvaltningen? Kan ett gott bemötande ses som en form av etisk dygd? I Det offentliga mötet behandlas dessa frågor med försäkringskassans aktörer, handläggare och försäkrade, i fokus. Flera olika handläggare och försäkrade har fått berätta om sina upplevelser och känslor efter ett möte. Handläggarnas egna resonemang kring hur man som offentlig tjänsteman bör bete sig - deras etiska normer - åskådliggörs och problematiseras. För analysen av relationen mellan tilltro och bemötande används teorier om legitimitet och närbyråkrater.

Stina Hall är doktorand i statsvetenskap vid Lunds universitet och har tidigare arbetat som handläggare på försäkringskassan.

Autor: Stina Hall
Seitenzahl: 124
Verlag: Bokbox Förlag
Sprache: Schwedisch
Format: Geheftet
ISBN: 9789186980269
Veröffentlichungsdatum: 20061215
Produktnummer Verlag: 2565
Lieferinfo: Lagerware beim Lieferant in Schweden.
In der Regel können wir innerhalb von 6-7 Werktagen liefern.
Die Lieferzeit hängt aber davon ab, an welchem Wochentag Sie bestellen.
Bitte beachten, der Artikel kann trotzdem ausverkauft werden.
Wir erhalten wöchentlich eine Info vom Lieferant und aktualisieren danach.
Gewicht: 220 gr
Gewicht_attribut: 220 gr